Ajuda

Nosso horário de atendimento é de:

Segunda à Sexta das 9:00hrs às 21:00hrs.
Sábados das 13:30hrs às 21:30hrs

Domingos e feriados não temos atendimento, apenas assuntos Urgentes.

Para assuntos urgentes abra um ticket em Suporte

 SMART TV: Smart IPTV, SSIPTV
 TV BOX, Computador ou Notebook, Chromecast
 TV LED: É necessário utilizar Chromecast ou TV box
 ANDROID: GSE IPTV, Perfect Player, IPTV, Extreme IPTV, outros
 COMPUTADOR: Kodi, Perfect Player, VLC, outros
 IPHONE (IOS): GSE IPTV ou Smarter IPTV

Para baixar o SSIPTV em sua tv, siga estes passos:
1) Acesse o link http://app.ss-iptv.com/ pelo navegador da tv.
2) Siga os passos pedidos na televisão.
Obs: Caso dê erro, sua tv não será compatível.
Obs2: Caso apareça a página solicitando configuração, nos solicite o tutorial de configuração.

Para configurar o SSIPTV, siga estes passos:
1) http://ss-iptv.com/en/users/playlist basta entrar neste link pelo computador ou celular.
2) Vá em configurações da TV (ícone de engrenagem na barra superior direita),e clique em gerar código.
3) adicione o código da sua TV, no qual o sistema gerou.
4) copie a URL da lista enviada pelo sistema por e-mail, vá em External Playlist, e adicione.
5) Após adicionar, não esqueça de salvar a Playlist.
6) Após isso, faça um teste reiniciando seu aparelho

IPTV é um protocolo de transmissão ao vivo por streamming. Isto faz com que seja possível transmitir os melhores canais canais de filmes, séries, esportes e variedades através da internet e a um baixo custo para nossos clientes.

Sim, caso você esteja usando algum serviço corrente, a troca de plano é feita rápida e sem burocracia. Basta solicitar a troca do plano na data de vencimento de sua renovação. Sendo feito o pagamento referente ao novo plano, mudamos imediatamente para você sem burocracia.

Após 30 dias, caso você queira permanecer com nossos serviços, existe algumas formas para renovação. Direto pelo painel do cliente comprando crédito no menu Financeiro, ou fazendo depósito bancário ou pagando o boleto gerado por um dos botões de pagamento do site.

É importante que nos seja enviado o comprovante de pagamento via WhatsApp ou através do nosso site em Enviar Comprovante. Assim, sua assinatura será renovada.

A compensação de pagamento pode levar de 24h a 72 horas. Após a compensação, seu crédito será adicionado dentro de minutos.

Não necessariamente, mais é muito importante você tem um plano de divulgação já montado, um site é de grande ajuda no crescimento de qualquer negócio. OBS: Temos o Plano revenda com site profissional. Para mais informações, entre em contato pelo nosso EMAIL OU CHAT com o assunto REVENDA COM SITE PROFISSIONAL.

Você terá essa opção habilitada adquirindo o mínimo de 50 créditos, você receberá o painel com opção de cadastro de revendas , sendo possível criar sua própria equipe de revendedores. Lembre-se, você ficará responsável por todos que colocar na sua equipe.

Para aderir nossa revenda, você precisa ativar seu painel de gerenciamento de clientes, somente por esse painel será possível você fazer todo o controle de seus cliente. Painel de fácil edição.

O termo traffic shaping pode ser traduzido para o português para modelagem de tráfego. Como o próprio nome indica, ele é usado para modelar ou gerir o tráfego de uma rede de internet.

A prática é feita por meio da inclusão de restrições à velocidade de navegação e ao acesso de algumas atividades, como download ou upload de arquivos.

Em termos mais técnicos, os provedores restringem o acesso aos protocolos P2P ou Torrents, ao processo de transmissão de informações via FTP e qualquer prática que demande uma grande quantidade de dados da rede. Em alguns casos, acessos específicos podem até ser bloqueados pelo provedor.

As restrições variam conforme as decisões da empresa e podem acontecer de forma direta ou apenas em momentos específicos do dia. Por esse motivo, existem horários que sua rede é mais rápida e outros que funciona com oscilação.

Normalmente, as alterações são feitas por provedores que possuem uma rede com muitos usuários que demandam uma grande quantidade de dados. Como resultado, a conexão tende a ficar lenta ou inacessível para algumas atividades online.​

Uma das melhores alternativas para assistir em seu celular ou tablet android é baixando na Play Store o Smarters Players pro. Com ele você terá um app completo, capaz de atender perfeitamente.

Ao adquirir um plano selecione uma forma de pagamento.
Para maiores detalhes acesse a página “COMO PAGAR“.